你在华体育赛事留下的信息，怎么用、怎么改

01我们会在哪些地方接触到你的信息

按来源看只有三类，没有一类需要你出示身份证明。

• 设备与浏览环境 你用什么设备打开页面、系统版本、浏览器类型、屏幕宽高、网络状况。这些记录让两端各自用合适的方式呈现内容——手机上把最常看的几栏压进首页，电脑上则铺开可以并列对比的数据面板。
• 使用过程中的浏览记录 你打开过哪些联赛、关注了哪几支球队、常用哪几个筛选条件、在首页固定栏上保留了哪几栏。有了它们，下一次进来时，42 个联赛里的内容会按你的习惯重新排一次顺序。
• 你主动发给我们的文字 通过客服邮箱写来的问题、指出的错误，或者商谈合作的来信。这类内容只用来处理你提出的那一件事，处理完就留在往来记录里。

浏览球队库、轮次安排与伤停名单不需要注册，也不需要手机号、证件号码或真实姓名。只有当你主动来信，或参与线下合作洽谈时，才会产生由你本人提供的文字内容。

02这些信息被用在什么地方

上面三类内容只做三件事，全部围绕你每天看赛程这件小事。

• 让球队库和各个端上的展示保持稳定 赛程与比分每 30 分钟刷新一次，伤停名单每日上午与傍晚各校订一次。设备和网络信息帮我们判断是某个机型、某个浏览器还是某条线路出了状况，尽快修好，让你上下班路上打开就能看到当天的内容。
• 让筛选和固定栏更贴合你的节奏 42 个联赛、3,860 支球队，信息量并不小。常用的筛选条件会被记住，关注的球队在列表里一眼定位，首页固定的三栏也能按你查看的顺序安排，通勤路上只想扫一眼时尤其省事。
• 回复你写来的每一封邮件 客服邮箱收到的咨询、纠错与合作洽谈，由支持与运营同事在工作日逐个处理，涉及具体的球队档案或轮次安排时，会转给对应的编辑同事查阅。

你在球队库里看到的内容，与其他人看到的是同一套球队档案、同一份轮次安排，不会因为谁的浏览记录多而改成另一个样子。

03保留多久，怎么保管

留多久取决于这些内容对你还起不起作用，留下来的部分也有明确的查看限制。

• 账号相关的记录 只要你还继续使用，就为你保留着；哪天想清掉，按第 04 节的方式写一封邮件就可以。
• 浏览行为记录 保留一段较短的时间，用来比较最近几次改版前后的体验变化、定位加载变慢的环节。时间久了就汇总成统计数字，不再指向某个具体的人。
• 客服往来 保留到问题处理完之后的一段合理时间，方便你隔一阵再提起同一件事时，我们还能顺着前面的对话接上。
• 谁能看到 只有确实需要处理这些内容的岗位才有查看权限。编辑与数据整理同事平时整理球队档案、轮次和伤停信息，工作中并不会接触到访客的账号内容。
• 保管方式 传输过程做加密处理，查看行为留下记录，并定期复核权限名单是否还合适——有人换了负责范围，权限跟着调整。

04你可以做的选择

下面这些随时可以自己调整，改完即刻生效。

• 关注与对比 关注的球队可以随时增加或取消。对比视图最多同时并列 6 支球队，超过时界面会提示你，并保留最前面的 6 项。
• 首页固定栏 关注球队、今日轮次、伤停提醒这三栏按你的查看顺序摆放，把最关心的那一栏放在最顺手的位置。
• 提醒偏好 想收哪一类提醒、在什么时间段收，按自己的作息决定。夜里不看球的时候，完全可以先关掉。
• 查询或删除你提交过的内容 想知道自己写过哪些邮件，或者希望把它们删掉，发信到 contact@league-huatiyu.com.cn，注明大致时间和内容即可，处理完会回信告知。
• 什么都不设置也可以 只浏览球队库、轮次安排和伤停名单，不关注球队、不调固定栏，同样能正常使用全部信息。

关于筛选条件怎么用、对比上限怎么算，常见问答里有更细的操作说明。

05更新与反馈

这份说明跟随产品一起迭代，当前产品版本为 3.4。章节有改动时，会在动态栏目的版本更新记录里写明这一版调整了哪一处，方便你回头看变化。赛事信息从哪来、怎么校订、能不能转载，写在使用说明里。

• 客服邮箱 contact@league-huatiyu.com.cn
• 服务电话 400-8074-4378
• 回复时间 工作日 9:00-18:00 有专人回复

对这份说明有疑问，或者想确认某条内容是否适用于你的情况，直接写邮件说明来意即可。需要业务咨询或线下洽谈，可以走联系我们页面的渠道。